天博电竞APP如祺出行2021年回顾:运营效率与品质服务同行 “技术”与“生态”
天博电竞APP对网约车市场来说,2021年是风起云涌、大浪淘沙的一年。先是行业监管部门一系列的整顿行业秩序,接着后起之秀如祺出行、T3等平台联合主机厂和自动驾驶科技公司纷纷抢滩共享出行赛道,主推加速加速Robotaxi商业化落地。各大品牌争相布局,资本纷纷入场,让网约车市场迎来了前所未有的风潮。
作为网约车行业崛起的一股新势力,2019年成立的如祺出行在过去的一年中收获颇丰,聚焦于市场运营、合规运营、探索自动驾驶三大战略方向,均取得了耀眼的成绩。
上线两年多以来,如祺出行扎根广州,聚焦大湾区市场,在坚持合规运营、打磨服务品质的同时,通过精耕细作探索可持续发展的成长路径,跑通了属于自己的“涟漪模式”。
2021年4月22日,如祺出行开通珠海运营服务;28天后,于5月20日当天,正式进驻深圳;10月13日,再下一城开通东莞运营服务。
截至目前,如祺出行在大湾区共开通五座城市运营服务,稳步推进在粤港澳大湾区的布局,品质服务覆盖超过一半的人群,进一步夯实了其“懂湾区”、“懂湾区用户”的品牌定位。
作为广汽集团601238)旗下创新移动出行平台,如祺出行继承了大型国企高度重视安全、合规的基因,始终将合规运营放在首要位置,严把司机/车辆准入关,同时用标准化的服务管控体系,保障无差别的满意服务。
根据国家交通运输部发布的2021年网约车行业月度订单合规率排名,如祺出行在3月、6月、7月、8月和9月的订单合规率均位居全国第一,也是2021年迄今获得第一次数最多的平台之一。2021年4月,如祺出行凭借优质服务被广州市交通运输局评为2020年度4A级网约车品牌,服务质量在广州网约车行业排名第一。
为持续提升服务品质,增强品牌核心竞争力,天博电竞APP如祺出行继续强化司机培训和服务管控。据官方统计,如祺学院全年开展司机培训近3000次,对平台司机的覆盖率达100%;开展线倍。天博电竞APP在广州疫情严控期,如祺出行也能依托技术升级平台防疫措施,包括上线司机健康打卡、天博电竞APP健康码实时审核、口罩佩戴监督、车辆消毒在线申报、高风险区围栏等功能,为司机打造安全的工作环境,为用户提供安全的出行服务。
当前网约车行业竞争进入下半场,如祺出行不忘进一步加强在智能化领域的投入,发力自动驾驶运营,吸引“长尾市场”用户,以此拓宽生存空间。
2021年11月举行的广州国际车展上,如祺出行分别与文远知行、小马智行展出了联合打造的新一代Robotaxi,并推出了广州车展史上首次Robotaxi试乘体验。
12月21日,如祺出行与广汽集团、文远知行签订三方战略合作协议,文远知行还与如祺出行达成战略投资,三方将基于各自优势共同推进Robotaxi规模化落地运营。这是如祺出行“双轴驱动”战略迈出的关键一步。
所谓“双轴驱动”,即以自动驾驶为核心的“技术之轴”和以“出行-车服”生态闭环为核心的“生态之轴”,最终目的均是为Robotaxi商业化运营做准备。如祺出行预计将在2022年组建一支规模超过200辆的Robotaxi车队,以及打造一支规模超千辆的v2x车队,凭借成熟的运营经验和海量数据603138)的反哺,促进自动驾驶技术从L2+到L4技术的迭代;如祺车服的首座超级服务站也将在广州正式投入运营。
不难看出,如祺出行充分利用自身优势,展现出平台发展模式和战略的健康力、成长力和创新力,不仅为大湾区用户提供合规、安全、优质的出行服务,也加快Robotaxi商业化落地,加快推动未来出行方式的到来。
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